Das Buch Wer mitmacht, hat Recht!

mittlerweile hab ich ja statt 1mbit tatsaechlich 6mbit, sagt jedenfalls das modem.
allerdings liegt mittlerweile draussen vor der tuer auch schnee…

zugangsdaten hab ich auch, man mags kaum glauben, aber online komm ich deswegen noch lange nicht.

der versprochene anruf durch einen techniker der telekom den ich montag haette erhalten sollen… der kam nicht.
6mbit hab ich zwar, aber wenn man nichtmal bis zur vermittlungsstelle rauskommt, hat auch einwaehlen keinen sinn.

als guter kunde teile ich meinen unmu^H^H^H^H^H^H^H^H^H^H^H der tcom natuerlich mit, dass irgendetwas an ihrem setup nicht stimmt. zur antwort bekomme ich “ja, also ich seh hier, dass die stoerung noch nicht behoben ist, sollte aber sicher bis heute nacht 0 uhr behoben sein”.

langsam frag ich mich ob die tcom techniker nur nachts um 0 uhr arbeiten. ich hoer das die ganze zeit, scheiss handbuch entschuldigungen.

es vergeht eine nacht…

es ist dienstag morgen, 7:20, die landschaft ist schnee-weiss, ich starte meine workstation, logge mich am server ein, teste dsl….

timeout waiting for PADO packet…

!@#$*(@#$%*#($%#$%ARGH!
flott die 08003302000 ins handteil des telefons gehackt, klingeln, nerviger automatik informations service.. freizeichen, eine menschliche stimme.

“ja, ich sehs hier grade auf meinem schirm, die stoerung besteht noch, aber das scheint etwas groesseres zu sein, der bautrup(sic!) ist benachrichtigt und sollte das problem im laufe des tages beheben”

BAUTRUPP ?!
WTF?

jetzt weiss ich endlich warum die tcom zum loeschen eines ports und zum schalten eines neuen geschlagene 3 wochen braucht!
die bauen fuer mich jedesmal ne neue vermittlungsstelle!

ich wurde schwach, habs doch getan.
nach allerlei schauermaerchen bin ich bei 1und1 abgezogen und hab mir ueber congster wieder nen telekom anschluss geholt.

OH MEIN GOTT!

ich bin seit 30. Nov offline.
nunja, online mit 56k modem vom laptop, also mehr offline als online. aber mittlerweile mit genug stoff im notizblock um seitenweise zu bloggen.

abgesehen von den ueblichen problemen der portfreigabe, neuschaltung und wochenlangem warten will mich die tcom jetzt wohl auchnoch fuer dumm verkaufen.
zwar hab ich seit freitag wieder dsl, aber die automatische mail mit meinen zugangsdaten von congster… die hab ich nicht. warum auch, ich zahl ja schon an tcom fuer mein dsl, da brauch ich doch net auchnoch online gehen um es zu benutzen? klar?
aber was noch viel schoener ist, mein nicht benutzbares dsl ist nicht wie versprochen 6mbit, nein, es ist.. 1mbit.
und da ich mich am wochenende nicht bei congster ueber meine zugangsdaten beschweren kann, weil die damen und herren wollen nicht am wochenende fuer service sorgen, musste ich die kostenlose hotline der tcom strapazieren um meinem kummer luft zu schaffen.

bei der 08003301000 sagt man mir “also hier im system steht 6mbit, da muss ich sie an den dsl service weiterleiten”

ein glueck! kostenlos.
bei der 08003302000 sagt man mir “eine sekunde, da muss ich mal einen line reset durchfuehren click“ und schwups war der sync wech. und mir sollen die noch EINMAL sagen sie braeuchten 3 wochen um nen port freizugeben und ihn danach wieder zu schalten. ich fuehle mich verarscht.

jedenfalls wurde mir nach 2 messungen, welcher art auch immer, von der freundlichen tcom dame mitgeteilt, dass sie einen fehler bekommt (und ich nur 1mbit nach sync).
also muesse sie das an die dsl diagnose weiterleiten, von welcher ich dann, moeglicherweise erst montag, einen rueckruf zu erwarten haette.

interessant.

ein kleiner blick ins webinterface meines modems (danke 1und1 fuer die fritzbox!, ernsthaft) verraet aber folgendes:

Leitungskapazität kBit/s 8160 1308
ATM-Datenrate kBit/s 1184 160
Nutz-Datenrate kBit/s 1073 145

die leitung koennte 8000/1000, wenn die tcom den richtigen knopf druecken wuerde!

bitte tcom, verarscht andere kunden, kunden dies nicht interessiert, oder die zeit haben, aber nicht arme studenten die ohne internet aufgeschmissen sind.

und ueber die linke tour jemanden on-the-fly bei ner congster bestellung ohne warnung in den tcom rechnung online service zu hauen, DARUEBER... reden wir ein ander mal